Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ 

  • Ελλάδα: 3 – δωρεάν αποστολές για όλες τις αγορές από 100 και άνω

  • Ευρώπη: 18 (Εξπρές) – δωρεάν αποστολές για όλες τις αγορές από 200 και πάνω

  • ΗΠΑ: 25€

  • Υπόλοιπος Κόσμος: 30€

    Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι αποστολές σε Ρωσία και Βενεζουέλα δεν είναι δυνατόν να εκπληρωθούν. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τη χώρα προορισμού σας στείλτε μας ένα email στο info@house7.gr για να σας βοηθήσουμε.


Όλες οι εγχώριες αποστολές μας γίνονται με FIS & DHL (Express) και αναχωρούν μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες - εξαιρούνται οι περίοδοι εθνικών εορτών, Χριστουγέννων & Πάσχα, καθώς και τυχόν περιπτώσεις με έκτακτες συνθήκες.

Ολες οι διεθνείς αποστολές αναχωρούν με DHL και αναχωρούν μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες - εξαιρούνται οι περίοδοι εθνικών εορτών, Χριστουγέννων & Πάσχα, καθώς και τυχόν περιπτώσεις με έκτακτες συνθήκες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

  • Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Παρακαλούμε πολύ σημειώστε ότι το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και το κόστος αρχικής αποστολής δεν επιστρέφεται, εκτός αν το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα. 
  • Ενημερώστε μας για την επιστροφή σας μέσω e-mail στο info@house7.gr ή τηλεφωνήστε μας στο (+30) 2130258896.
  • Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής με τον αριθμό παραγγελίας σας και σιγουρευτείτε ότι τη συμπεριλάβατε στο πακέτο σας.
  • Τα αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν με την απόδειξη αγοράς τους, αφόρετα, χωρίς να έχουν πλυθεί ή υποστεί φθορές και να φέρουν όλα τους τα καρτελάκια.
  • Παρακαλούμε πολύ ενημερώστε μας με το αριθμό αποστολής και για την εταιρεία που επιλέξατε στο  info@house7.gr


Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή αν δεν ανταποκριθείτε στις άνωθεν προϋποθέσεις. Συνιστούμε να ασφαλίζετε το εμπόρευμά σας, καθώς είναι υπό την ευθύνη σας. 


Η διεύθυνσή μας είναι:

HOUSE • 7
Αγίας Παρασκευής 35
Χαλάνδρι, 15234
Αττική, Αθήνα
+30 2130258896


ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως ειδικές εκπτώσεις ή τελικές προσφορές, δεν δεχόμαστε αλλαγές. Σιγουρευτείτε ότι γνωρίζετε σε τι κατάσταση είναι το προϊόν που επιλέγετε (θα υπάρχει σχετική σημείωση στη σελίδα του προϊόντος) και μη διστάσετε να μας ρωτήσετε οτιδήποτε περισσότερο χρειάζεστε, προτού προχωρήσετε στην αγορά σας.


Επιλογές:

  • Επιδιόρθωση: αν ένα αντικείμενο έχει ελάττωμα - και είναι δυνατή η επιδιόρθωση - τότε την αναλαμβάνουμε εμείς και σας το στέλνουμε εκ νέου δωρεάν.
  • Πιστωτικό: εκδίδουμε ένα εκπτωτικό κωδικό με την αξία του προϊόντος της επιστροφής σας. Μπορείτε να τον χρησισμοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας από το e-shop μας ή το φυσικό μας κατάστημα. Τα πιστωτικά έχουν διάρκεια 6 μήνες. 
  • Αλλαγή με άλλο είδος: μπορείτε να κάνετε αλλαγή με οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο προϊόν μας. Αν έχετε βρει τι επιθυμείτε, επικοινωνήστε μαζί μας για να το κάνουμε κράτηση και να σας καθοδηγήσουμε στην αλλαγή.
  • Επιστροφή χρημάτων: γίνεται επιστροφή της αξίας του προϊόντος που αγοράσατε. Αν επιλέξατε τη μέθοδο της αντικαταβολής, παρακαλούμε πολύ ενημερώστε μας με ποια τράπεζα συνεργάζεστε, καθώς και για τον αριθμό λογαριασμού και το ΙΒΑΝ σας. Το ποσό της επιστροφής θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας μέσα σε 6-7 ημέρες από την ημέρα που λάβουμε την πληρωμή σας.

Τρόποι πληρωμής methods

  • Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα (pay.vivawallet.com/house7)
  • Paypal (paypal.me/house7official)
  • Κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης (Τράπεζα Πειραιώς GR50 0172 0540 0050 5409 8832 620)
  • * Αντικαταβολή (μόνο για Ελλάδα, +2.5 Euro)


* ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν μία παραγγελία αντικαταβολής δεν παραλαμβάνεται, χωρίς σχετική ενημέρωση, μελλοντικά δεν θα δεχθούμε άλλη παραγγελία με αντικαταβολή από πλευράς σας και όλες σας οι παραγγελίες θα ακυρώνονται αυτόματα.